Polityka plików cookies

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookies obowiązuje na stronach internetowych Spółek Grupy EWE (tj. EWE energia sp. z o.o. i EWE Polska sp. z o.o.).

Przebywając na stronach internetowych Grupy EWE, wyrażasz zgodę na używanie/wykorzystywanie plików cookies opisanych w niniejszej Polityce plików cookies.
Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie plików cookies na stronach internetowych Grupy EWE, powinieneś zmienić ustawienia plików cookies (poniżej), ustawienia swojej przeglądarki lub zrezygnować z użytkowania stron internetowych Grupy EWE.

Informacje o plikach cookies

  1. Definicja plików cookies

    Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry plików cookies pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył.

    Pliki cookies mogą zawierać rozmaite rodzaje informacji o użytkowniku danej strony WWW i „historii” jego łączności z daną stroną (a właściwie serwerem). Zazwyczaj wykorzystywane są do automatycznego rozpoznawania danego użytkownika przez serwer, dzięki czemu może on wygenerować przeznaczoną dla niego stronę.

  2. Cel wykorzystania plików cookies

    Pliki cookies na stronach Grupy EWE wykorzystywane są w celu:

    • zapamiętywania ustawienia Użytkowników z sesji na sesję,
    • zwiększenia szybkości działania i bezpieczeństwa serwisu,
    • dostosowania serwisu zgodnie z potrzebami Użytkowników i umożliwienia im szybszego znajdowania potrzebnych informacji,
    • ciągłego udoskonalania serwisu z myślą o Użytkownikach,
    • zwiększenia efektywności działań marketingowych,
    • tworzenia statystyk, dzięki którym Grupa EWE może ulepszać strukturę i zawartość strony internetowej.

    Dane zebrane przez pliki cookies nie pozwalają na jednoznaczne zidentyfikowanie Twojej osoby.

  3. Ustawienia plików cookies

  4. Partnerzy

    Polityka Plików cookies Grupy EWE nie dotyczy serwisów podmiotów, których dane kontaktowe lub linki widnieją w naszych serwisach.

  5. Linki i wtyczki do mediów społecznościowych

    Na naszych stronach internetowych lub fanpageach mogą być używane wtyczki sieci społecznościowych i inne podmiotów trzecich, np. Facebook, Youtube, LinkedIN (pluginy lub tzw. „wtyczki” np. „Like” „Udostępnij”), oznaczone za pomocą powszechnie znanych ikon tych sieci, jak również inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez serwisy społecznościowe.
    W tym celu na odpowiednich stronach umieszczany jest kod odwołujący się do powyższych sieci. Treść z naszych stron internetowych może zostać przesłana na tę stronę lub do tej usługi. Wyświetlając naszą stronę internetową, zawierającą taką wtyczkę, Twoja przeglądarka nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami operatorów serwisów społecznościowych (usługodawców).
    Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Twojej przeglądarki i integrowana ze stroną. Dzięki tej integracji usługodawcy otrzymują informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadasz profilu u danego usługodawcy, czy nie jesteś u niego akurat zalogowany. Taka informacja (wraz z Twoim adresem IP) jest przez Twoją przeglądarkę przesyłana bezpośrednio do serwera danego usługodawcy (niektóre serwery znajdują się w USA) i tam przechowywana.

    Dane są przesyłane niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto u dostawcy wtyczek i czy jest tam zalogowany. Jeżeli użytkownik jest zalogowany u danego dostawcy wtyczki, zebrane dane będą bezpośrednio przypisane do istniejącego konta użytkownika. Po kliknięciu aktywowanego przycisku i (na przykład) powiązaniu strony dostawca wtyczek przechowuje te informacje na koncie użytkownika i udostępnia je publicznie znajomym użytkownika. Jeśli użyjesz danej wtyczki, np. kilkając w przycisk „Lubię to” lub „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana. Za pomocą tych wtyczek możesz jako zalogowany użytkownik tych serwisów udostępniać w ramach tych serwisów stronę, na której się znajdujesz. Ponadto, informacje te zostaną opublikowane w danym serwisie społecznościowym i ukażą się osobom dodanym jako Twoje kontakty. W zależności od ustawień prywatności użytkownika, może ona być widoczna publicznie lub prywatnie (np. tylko dla znajomych, śledzących lub dla każdego, kto wejdzie na profil użytkownika).

    Na naszych stronach internetowych znajdują się także zewnętrzne linki, np. do naszej strony na Facebooku, LinkedIn lub do naszego kanału na Youtube. Przy korzystaniu z tych linków użytkownik opuszcza stronę internetową.

    EWE nie ma kontroli nad tym, jakie dane gromadzi dostawca wtyczek lub stron serwisów społecznościowych i jak je przetwarza. Aby uzyskać informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych, w tym także plików cookies tam stosowanych, ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez zewnętrznych dostawców oraz przysługujących użytkowników praw oraz opcji ustawień ochrony prywatności tych dostawców, należy zapoznać się z deklaracjami dotyczącymi ochrony danych dostawców, przedstawionych poniżej:

    Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na naszej stronie internetowej bezpośrednio Twojemu profilowi w danym serwisie, to przed wizytą na naszej stronie musisz się wylogować z tego serwisu. Możesz również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla Twojej przeglądarki, np. blokowanie skryptów.

    Maksymalny okres przechowywania używanych plików cookies: 1 rok

    Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 (1) a RODO

  6. Pliki cookies aplikacji zewnętrznych

    Google Analytics

    Na stronach Grupy EWE korzystamy z narzędzia Google Analytics, czyli usługi analizy internetowej dostarczanej przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dalej: „Google”). Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w postaci tworzenia statystyk i ich analizie w celu optymalizacji naszych stron internetowych. Google wykorzystuje zebrane informacje w naszym imieniu do analizy korzystania z naszych stron w celu tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach internetowych i świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i Internetu.

    Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu z naszych stron przez jej użytkowników. W tym celu używa określonej formy pliku cookie, która jest przechowywana na komputerze użytkownika i umożliwia analizę korzystania z naszych stron. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Google w USA i tam przechowywane. Google może również przekazywać te informacje stronom trzecim zgodnie z wymogami prawa lub jeśli te strony trzecie przetwarzają te dane w imieniu Google. Z uwagi na to, że Google posiada siedzibą w USA i wykorzystuje infrastrukturę techniczną znajdującą się w USA, spółka przystąpiła do programu EU-US-Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przez prawo europejskie.

    Wyjaśniamy, że w związku z aktywowaną przez nas anonimizacją adresu IP, adres IP użytkownika strony jest skracany przed przekazaniem dalej (tzw. maskowanie IP). Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w USA i dopiero tam skracany. Zanonimizowany adres IP przekazany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics co do zasady nie jest łączony z innymi danymi Google.

    Użytkownik dokonując zmiany ustawień przeglądarki może uniemożliwić przechowywanie plików cookies. Ponadto, może uniemożliwić Google rejestrowanie danych związanych z korzystaniem z strony wygenerowanej przez pliki cookie (w tym adres IP) i przetwarzanie tych danych przez pobieranie i zainstalowanie wtyczki przeglądarki dostępnej na stronie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

    Więcej szczegółów na temat przetwarzania danych w ramach Google Analytics zawierają wyjaśnienia przygotowane przez Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

    Maksymalny okres przechowywania używanych plików cookies: do 12 miesięcy.

    Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 (1) f RODO.

     

    Google Ads

    Korzystamy z usług Google Ads (poprzednio Google Adwords) zapewnianych przez Google. Z pomocą narzędzi Google Ads promujemy naszą stronę internetową w wynikach wyszukiwania oraz staramy się przyciągnąć uwagę do naszych ofert za pomocą materiałów reklamowych na zewnętrznych stronach internetowych.

    Jeśli wejdziesz na naszą stronę internetową przez reklamę Google, Google Ads przechowa plik cookie na Twoim urządzeniu. Te pliki cookies zwykle wygasają po 30 dniach i nie służą do zidentyfikowania Ciebie. Dla tych plików cookies, w celu analizy wartości, są zazwyczaj przechowywane: unikalny identyfikator cookie, liczba wyświetleń na jedno lokowanie reklamy (częstotliwość), ostatnie wyświetlenie (istotne dla konwersji po wyświetleniu) oraz informacja opt-out (oznaczenie, który użytkownik nie życzy sobie by był dalej uwzględniany). Te pliki cookies pozwalają Google na rozpoznawanie Twojej przeglądarki internetowej. Jeśli użytkownik odwiedza konkretne strony na stronie klienta Google Ads oraz przechowywane cookies jeszcze nie wygasły na jego urządzeniu, Google oraz klient mogą stwierdzić, że użytkownik kliknął na reklamę i został przekierowany na tę stronę. Każda klient Google Ads ma przypisane inne cookie. Z tego względu, pliki cookies nie mogą być namierzone za pomocą stron internetowych tych klientów. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy jakichkolwiek danych osobowych na podstawie powyższych narzędzi reklamowych. Otrzymujemy jedynie analizy statystyczne od Google. Na podstawie tych ewaluacji jesteśmy w stanie ocenić, które z użytych narzędzi reklamowych są szczególnie skuteczne. Nie otrzymujemy żadnych innych danych dotyczących używania materiałów reklamowych; w szczególności nie możemy identyfikować użytkowników na podstawie tej informacji.

    Ze względu na użyte narzędzia marketingowe, Twoja przeglądarka automatycznie rozpoczyna połączenie z serwerem Google. Nie mamy żadnego wpływu na zakres oraz dalszy użytek danych, które są zebrane za pomocą tego narzędzia przez Google. Poprzez integrację konwersji reklam, Google otrzymuje informacje, że uruchomili Państwo odpowiednią część naszej ekspozycji w Internecie lub kliknęli na nasze ogłoszenie. Jeśli jesteś zarejestrowany w jednej z usług Google, Google może powiązać Twoją wizytę z Państwa kontem. Nawet jeśli nie są Państwo zarejestrowani w żadnej usłudze Google lub nie są Państwo zalogowani, istnieje możliwość, że dostawcy sieci mogą pozyskać i przechowywać Państwa adres IP.

    Używamy również funkcji remarketingu w usługach Google Ads. Funkcja remarketingu pozwala nam na prezentowanie użytkownikom naszych stron internetowych reklam opartych na ich zainteresowaniach z innych stron internetowych należących do sieci reklamowej Google (w wyszukiwarce Google lub na YouTube lub na innych stronach internetowych). W tym celu, interakcja użytkowników na naszych stronach internetowych jest analizowana, np. które oferty zainteresowały użytkownika, aby móc wyświetlić reklamy adresowane do użytkowników nawet w przypadku odwiedzania naszej strony internetowej na innych stronach. By to osiągnąć, Google przechowuje pliki cookie w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone serwisy Google lub strony internetowe w Google Display Network. Te informacje są używane do rejestrowania wizyt użytkowników, by w unikalny sposób zidentyfikować przeglądarkę internetową na konkretnym urządzeniu oraz nie identyfikować osoby (dane osobowe nie są przechowywane).

    Możesz zapobiec uczestniczenia w procesie śledzenia na różne sposoby: a) przez odpowiednie ustawienie Twojej przeglądarki, w szczególności poprzez wstrzymanie plików cookies podmiotów trzecich, w ten sposób nie otrzymasz żadnych reklam od podmiotów trzecich; b) przez dezaktywację cookies na potrzeby śledzenia konwersji, przez ustawienie Twojej przeglądarki w taki sposób aby cookies były blokowane przez domenę www.googleadservice.com, https://www.google.pl/settings/ads, to ustawienie zostanie usunięte kiedy usuniesz swoje cookies; c) przez dezaktywację reklam dostawców, opartych na zainteresowaniach, które są częścią kampanii samoregulacyjnej „About Ads” dostępnej pod adresem http://www.aboutads.info/choices, to ustawienie zostanie usunięte kiedy usuniesz swoje pliki cookies; d) przez permanentną dezaktywację reklam w Firefox, Internet Explorer lub Google Chrome w Twoich przeglądarkach za pomocą linku http://www.google.com/settings/ads/plugin.

    W celu uzyskania dodatkowych informacji o celach i zakresie zbierania i przetwarzania danych przez Google zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności Google: https://policies.google.com/privacy. Znajdziesz tam dalsze informacje o swoich prawach oraz ustawianiu opcji by chronić swoją prywatność:

    Mogą Państwo także zarządzać plikami cookies wielu podmiotów, które są wykorzystywane w reklamie internetowej, za pomocą konsumenckich narzędzi stworzonych w wielu krajach w ramach samoregulacji, takich jak np. amerykański: https://www.aboutads.info/choices/ lub unijny: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

    Czas używania plików cookies: do 1 miesiąca (dotyczy to tylko cookies skonfigurowanych na tej stronie internetowej).

    Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1lit a RODO.

    Facebook Custom Audiences (“Facebook Pixel”)

    Na stronach Grupy EWE korzystamy również z funkcji remarketingowej “Custom Audiences” firmy Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA (dalej: „Facebook”). W ramach tego narzędzia kierujemy do Ciebie reklamy w serwisie Facebook oparte na zainteresowaniach („reklamy na Facebook’u”), podczas odwiedzania sieci społecznościowej Facebook lub innych witryn, które również używają tego narzędzia.

    W celu kierowania do Ciebie reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich zachowań na naszych serwisach internetowych, zaimplementowaliśmy w ramach naszych stron Pixel Facebooka, który w sposób automatyczny gromadzi informacje o Twoim korzystaniu z naszych witryn w zakresie przeglądanych stron, Twoja przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Facebook’a.

    Informacje zbierane w ramach Pixela Facebooka są dla nas anonimowe, tj. nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. Uzyskujemy jedynie informacje, jakie działania podjąłeś w ramach naszej strony.

    Nie mamy jednak wpływu na zakres i dalsze wykorzystanie danych, zebranych przez Facebook’a za pomocą tego narzędzia. Facebook może łączyć te informacje z innymi informacjami o Tobie zebranymi w ramach korzystania przez Ciebie z serwisu Facebook i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Przez integrację Facebook Custom Audiences, Facebook otrzymuje informacje o tym, że użytkownik odwiedził naszą stronę lub kliknął w naszą reklamę. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany w serwisie Facebook, Facebook może powiązać wizytę użytkownika z jego kontem. Nawet jeśli nie jest on zarejestrowany lub zalogowany w serwisie Facebook, możliwym jest, by dostawca uzyskał i przechowywał adres IP użytkownika, a także inne informacje, umożliwiające identyfikację. Takie działania Facebooka nie są już zależne od nas, a informacji o nich możesz szukać bezpośrednio w polityce prywatności Facebooka:  https://www.facebook.com/privacy/explanation.

    Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Facebooka w USA i tam przechowywane. Facebook Inc. posiada siedzibą w Stanach Zjednoczonych i wykorzystuje infrastrukturę techniczną znajdującą się w USA, dlatego przystąpił do programu EU-US-Privacy Shield w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych wymaganego przez przepisu europejskie. W ramach umowy pomiędzy USA a Komisją Europejską, ta ostatnia stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych w przypadku przedsiębiorstw posiadających certyfikat Privacy Shield.

    Z poziomu swojego konta na Facebooku możesz również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności.  Funkcję “Facebook Custom Audiences” można dezaktywować w ustawieniach dla zalogowanych użytkowników na stronie: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

    Z poziomu naszej strony, z wykorzystaniem mechanizmu służącego do zarządzania plikami cookies, możesz wyłączyć Pixel Facebooka.

    Maksymalny okres przechowywania używanych plików cookies: 180 dni.

    Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 (1) a RODO

  7. Zmiany Polityki Plików cookies

    W związku ze zmieniającą się ofertą Grupy EWE Polska oraz z zastosowaniem nowinek technologicznych w Serwisie Internetowym Grupa EWE zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Plików cookies.